La Commission des Usagers (CDU)

Une Commission des usagers (CDU) est installée dans chaque établissement de santé public et privé pour représenter les patients et leur famille. Elle remplace la Commissions des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQPC) et renforce la place des usagers dans le secteur sanitaire.

Missions :

• Contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil des personnes malades et de leurs proches et de la prise en charge
• Veille au respect des droits des usagers et faciliter leurs démarches pour exprimer leurs griefs auprès des responsables des services de l’établissement, entendre les explications et être informés des suites de leur demande
• Émettre des avis et faire des propositions en ce qui concerne l’accueil et la prise en charge

L’Association ADVOCACY assure une permanence mensuelle dans les locaux de la cafétéria du Centre hospitalier de l’estran à Pontorson.

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